1 - Minha compra é segura?
Ao comprar utilizando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura de SSL. Suas informações são criptografadas e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde a transação será autorizada e aprovada. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.2 - Posso alterar meu endereço de entrega?
Nossos pedidos são processados após a confirmação de pagamento. Se você informou o endereço incorreto de entrega, ou deseja altera-lo, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
3 - Mesmo com o pedido enviado, posso alterar?
Esteja ciente que o seu endereço de entrega não pode ser alterado após o envio. Por favor, atualize-o para um próximo pedido.
4 - Quanto tempo leva para ser enviado?
Após a confirmação do pagamento do pedido, em até 24 horas seu produto será enviado!
5 - Como posso acompanhar o meu pedido?
No prazo de 1 a 5 dias úteis você receberá um email com código de rastreamento, com ele em mãos você poderá acompanhar o seu pedido.
6 - O produto possui garantia?
Nossa política visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja, por isso, quando você adquire um de nossos produtos está protegido pela nossa garantia.
O cliente tem direito de no prazo de 7 (Sete) Dias, contados a partir do recebimento do produto para trocas e devoluções por arrependimento e desistência, e caso ultrapasse os 7 dias úteis e o produto apresente algum vício ou defeito o cliente terá o prazo de até 60 dias após o recebimento do produto.
Atenção, não realizaremos trocas ou ressarcimentos após este prazo.
7 - Por que comprar com vocês?
Nós vendemos produtos originais, garantindo que você receberá em sua casa produtos de qualidade e protegidos com a nossa garantia contra insatisfação e produtos com defeito!
Ainda está com dúvidas? Sinta-se livre para entrar em contato pelos nossos canais de atendimento ao cliente!
